Diversifier les sources de revenus de mon hôtel
Vue aérienne de la piscine de la Finca Es Cabàs (Photo : Jairo Iglesias).
Penser que les chambres sont la seule source de revenus d'un hôtel est une idée fausse très répandue, mais la réalité est bien plus diverse. Les hôtels les plus prospères ont appris à transformer toutes les parties de leur établissement en espaces attrayants et utiles pour leurs clients, de l'extérieur aux halls d'entrée, en passant par les bars et les restaurants.
La pandémie encore récente nous a appris à quel point les circonstances peuvent changer rapidement et le fait de compter uniquement sur les chambres comme source de revenus représente un risque important si des facteurs externes perturbent le marché.
L'élargissement de votre gamme de services vous permettra d'attirer un public plus large et d'atteindre des segments démographiques qui étaient auparavant difficiles à atteindre. Lorsqu'un client prend un café au bar ou paie pour utiliser la salle de sport, il est plus susceptible de devenir un visiteur régulier et d'utiliser d'autres services et expériences dans votre hôtel.
Ces dernières années, de nombreux hôtels ont diversifié leurs services réservables. Parmi les services supplémentaires les plus populaires, citons
Places de parking
Salles de réunion
Espaces de co-working
Salles à usage journalier (louées à l'heure pendant la journée)
Espaces événementiels (mariages, retraites et activités d'entreprise)
Utilisation de la piscine
Utilisation des installations de santé et de remise en forme, accessibles aux visiteurs et aux invités
L'adoption d'une stratégie de revenus diversifiés permet non seulement d'augmenter les bénéfices, mais aussi d'enrichir l'expérience du client, ce qui favorise la fidélité et les visites répétées.
