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L'utilisateur/acheteur peut nous faire part de sa réclamation, soit par courrier électronique à l'adresse suivante : info@somnia.es, soit en joignant le formulaire de réclamation suivant : Le service/produit : Acheté le : Nom de l'utilisateur : Adresse de l'utilisateur : Signature de l'utilisateur (uniquement si elle est soumise sur papier) : Date : Motif de la plainte :

PLATE-FORME DE RÉSOLUTION DES CONFLITS

Si cela vous intéresse, vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution des litiges fournie par la Commission européenne pour soumettre vos plaintes, qui est disponible sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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